Nous sommes là pour vous aider | Buick Canada

ON EST LÀ POUR VOUS

Nous sommes là pour vous et prêts à vous venir en aide

Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, nous savons qu’il est difficile pour certains de nos clients et de nos proches d’obtenir des renseignements clairs. Nous avons donc créé cette page afin de rassembler en un seul endroit toute l’information que vous cherchez au sujet de votre véhicule Buick. Que vous ayez des questions sur votre véhicule, que vous souhaitiez discuter d’enjeux financiers ou que vous soyez à la recherche d’autres renseignements, vous trouverez ci-dessous des réponses à plusieurs de vos interrogations. Nous vivons une situation sans précédent. Et nous prenons des mesures sans précédent pour vous aider, vous et votre famille, à y faire face.

Duncan Aldred
Vice-président mondial, Buick et GMC

RESSOURCES UTILES


BESOIN D’AIDE? COMMUNIQUEZ AVEC UN CONSEILLER.

Si vous avez des questions au sujet de votre véhicule Buick, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de service à la clientèle en composant le 1 800 263-3777 (1 800 263-3830 pour les utilisateurs d’ATS) ou en cliquant sur le lien ci-dessous pour accéder au clavardage.

SERVICES D’AIDE EN SITUATION CRITIQUE D’ONSTARMD

Nous donnons accès aux services d’aide en situation critique± d’OnStarMD aux propriétaires Buick actuels pour une durée limitée±. Vous pourrez ainsi obtenir l’assistance de nos conseillers certifiés en services d’urgence, qui sont prêts à vous venir en aide en cas d’urgence ou d’autre imprévu, et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.   

DONNÉES SANS FRAIS POUR LES PROPRIÉTAIRES BUICK.

Pour vous aider à garder le contact avec vos proches et permettre à vos enfants de suivre le fil de leurs études à distance, nous offrons 3 Go ou 3 mois de données± (selon la première éventualité) à nos clients. Cela signifie que vous pouvez utiliser le point d’accès sans fil 4G LTE en option de votre véhicule lorsque vous devez prendre la route, ou alors si vous vous trouvez à moins de 15 mètres du véhicule±.

LES CONCESSIONNAIRES BUICK DEMEURENT OUVERTS (VENTES ET SERVICE)

Nos établissements concessionnaires sont actuellement ouverts et prêts à vous venir en aide dans la mesure du possible. Si votre véhicule a besoin de réparations ou d’entretien périodique, sachez que les experts du Service certifié Buick sont présentement disponibles pour en assurer l’entretien. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire pour obtenir plus de renseignements à cet effet. Notez que chaque concessionnaire se conformera aux directives et aux recommandations données par les gouvernements fédéral, provincial et municipal relativement à la COVID-19.

LA FINANCIÈRE GM EST PRÊTE À VOUS AIDER.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre contrat de location ou prêt avec la Financière GM, rendez-vous à GMFinancial.ca ou contactez-nous à  / 1-800-465-4591

QUE FAIRE SI J’AI BESOIN D’UN NOUVEAU VÉHICULE?

Nous offrons 0 % de financement± sur les véhicules 2020 sélectionnés. Vous pouvez aussi obtenir la première mensualité de location à nos frais+.

  • Offre d’une durée limitée. Services fournis par OnStar à son entière discrétion.

  • Un plan OnStar, un système électrique en bon état de marche, la réception cellulaire et le récepteur de signaux GPS sont requis. OnStar agit à titre d’intermédiaire auprès des Services d’urgence. Consultez onstar.ca pour connaître les régions desservies, les détails et les limitations liées au système.

  • L’offre prend fin le 30 avril 2020. Services fournis par OnStar à son entière discrétion. Exige un véhicule 2015 ou plus récent admissible. Les plans de données sont fournis par AT&T ou le fournisseur de services local. Les services sont assujettis aux modalités de l’utilisateur et à des limitations, et les fonctions varient selon le modèle. Les services varient selon les conditions et l’emplacement. Consultez onstar.ca pour connaître les détails et les limitations.

  • Le véhicule doit être en marche ou en position Accessoires pour que le point d’accès sans fil fonctionne.

  • Offre d’une durée limitée, sur approbation de crédit, pour les véhicules Buick 2020 neufs admissibles suivants : Enclave, Envision, Encore et Encore GX. Le terme de financement varie selon le modèle choisi. Exemple : 50 000 $ financé à un taux annuel de 0 %, avec 0 $ d’acompte, correspond à 695 $ par mois pendant 72 mois. Coût d’emprunt de 0 $ (à l’exception du Québec, où le coût est de 99 $). Tous les détails chez votre concessionnaire ou consultez Buick.ca.

  • Un acompte ou un dépôt de garantie peuvent être requis. Applicable uniquement lorsqu’un taux de location est offert. Tous les détails chez votre concessionnaire ou consultez Buick.ca.

  • Le prix de détail conseillé par le fabricant ne comprend pas les frais de transport ou la taxe sur le climatiseur, le cas échéant. Les frais d'immatriculation, d'assurance et d'enregistrement ainsi que les frais associés aux frais de publication des sûretés mobilières, les frais d'administration, les droits et les taxes sont en sus. Les concessionnaires peuvent fixer leurs propres prix. Tous les détails chez votre concessionnaire. Modèle américain montré. Il se peut que l'image ne présente pas les options configurables choisies ou disponibles sur le véhicule. Certains choix de couleur sont disponibles moyennant un coût additionnel et peuvent être disponibles sur les versions sélectionnées seulement.

  • Le prix de détail conseillé par le fabricant ne comprend pas les frais de transport, la taxe sur le climatiseur ou les frais de recyclage des pneus, le cas échéant. Les frais d'immatriculation, d'assurance et d'enregistrement ainsi que les frais associés aux frais de publication des sûretés mobilières, les frais d'administration, les droits et les taxes sont en sus. Les concessionnaires peuvent fixer leurs propres prix. Tous les détails chez votre concessionnaire. Modèle américain montré. Il se peut que l'image ne présente pas les options configurables choisies ou disponibles sur le véhicule. Certains choix de couleur sont disponibles moyennant un coût additionnel et peuvent être disponibles sur les versions sélectionnées seulement. Dans l'outil de magasinage Trouvez un véhicule, le prix de détail conseillé par le fabricant comprend les frais de transport, la taxe sur le climatiseur de 100 $ et les frais de recyclage des pneus, le cas échéant. Les frais d'immatriculation, d'assurance et d'enregistrement ainsi que les frais associés aux frais de publication des sûretés mobilières, les frais d'administration, les droits et les taxes sont en sus. Les concessionnaires peuvent fixer leurs propres prix. Tous les détails chez votre concessionnaire. Modèle américain montré. Il se peut que l'image ne présente pas les options configurables choisies ou disponibles sur le véhicule. Certains choix de couleur sont disponibles moyennant un coût additionnel et peuvent être disponibles sur les versions sélectionnées seulement.

     

  • Avant de changer de voie, vérifiez toujours les rétroviseurs intérieur et extérieurs, regardez par-dessus l’épaule pour repérer les véhicules et obstacles, et actionnez vos clignotants.

  • La fonctionnalité varie selon le modèle. La fonctionnalité totale exige la compatibilité Bluetooth et un téléphone intelligent, ainsi qu’une connexion USB pour certains appareils. Des frais de plans de données peuvent s’appliquer.

  • Au moment de la publication, les données cartographiques détaillées de la plupart des principales régions urbaines des États-Unis et de certaines régions métropolitaines du Canada (Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Windsor, London, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec et Halifax) étaient disponibles. La couverture est considérablement limitée à l’extérieur de ces zones.

  • L'interface d'utilisateur dans le véhicule est un produit d'Apple, et les modalités et les déclarations de confidentialité de cette entreprise s'appliquent. Nécessite un téléphone iPhone compatible, et des frais de plans de données s'appliquent. Apple CarPlay est une marque de commerce d'Apple Inc. Siri, iPhone et iTunes sont des marques de commerce d'Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d'autres pays.

  • L'interface d'utilisateur dans le véhicule est un produit de Google, et les modalités et les déclarations de confidentialité de cette entreprise s'appliquent. Nécessite l'application Android Auto pour Google Play et un téléphone intelligent compatible Android qui utilise la version Android 5.0 ou plus récente. Des frais de plans de données s'appliquent. Android Auto est une marque de commerce de Google LLC.

  • Exige un abonnement au plan de base OnStar, plan Protection OnStar, plan Sécurité OnStar, plan Navigation OnStar, plan Accès à distance ou au plan Accès supérieur. Les services sont assujettis aux modalités de l’utilisateur et à des limitations et peuvent varier selon le modèle et/ou la configuration du véhicule. Le déverrouillage des portes à distance exige le verrouillage automatique des portes. Le démarrage à distance exige le système de démarrage à distance installé et activé à l'usine de GM. Consultez onstar.ca pour obtenir plus de détails.

  • Les caractéristiques de sécurité ou d’aide à la conduite ne dégagent pas le conducteur de l’obligation de conduire son véhicule de façon sécuritaire. Le conducteur doit rester attentif à la circulation, à son environnement et aux conditions de la route en tout temps. La visibilité ainsi que les conditions météorologiques et routières peuvent avoir une incidence sur la performance des caractéristiques. Consultez le Guide du propriétaire pour obtenir des renseignements importants sur les limitations des dispositifs et sur la sécurité.

  • Bose est une marque déposée de Bose Corporation.

  • Le système recharge sans fil un appareil mobile compatible. Certains appareils requièrent un adaptateur ou un couvercle arrière. Consultez my.buick.ca pour de plus amples renseignements.

  • Consultez le Guide du propriétaire pour obtenir des renseignements importants sur les limitations des dispositifs et sur la sécurité.

  • La cote de consommation de carburant du Buick Envision 2020 (TI) avec moteur de 2,5 L et boîte automatique à 6 vitesses est estimée à 11,1 L/100 km en ville et à 8,6 L/100 km sur route. D’après les essais effectués par GM conformément aux méthodes approuvées par le gouvernement du Canada. Consultez vehicules.nrcan.gc.ca pour obtenir plus de détails. Votre consommation réelle de carburant peut varier.

  • Consultez le Guide du propriétaire pour obtenir des renseignements importants sur les limitations des dispositifs et sur la sécurité.

  • Le système permet de recharger sans fil un appareil mobile compatible. Certains appareils exigent un adaptateur ou un couvercle arrière. Visitez monbuick.ca pour obtenir de plus amples renseignements.

  • Manufacturer's Suggested Retail Price, does not include freight, air conditioning charge and Tire fee if applicable. License, insurance, registration, fees associated with filing at movable property registry/PPSA, administration fees, duties and taxes extra. Dealers are free to set individual prices. See dealer for details. U.S. model shown. Image may not show the configurable options selected or available on the vehicle. Some colour options are available at extra cost and may only be available on select trims. On Locate a Vehicle shopping tool, Manufacturer's Suggested Retail Price includes freight, $100 air conditioning tax and Tire fee if applicable. License, insurance, registration, fees associated with filing at movable property registry/PPSA, administration fees, duties and taxes extra. Dealers are free to set individual prices. See dealer for details. U.S. model shown. Image may not show the configurable options selected or available on the vehicle. Some colour options are available at extra cost and may only be available on select trims.

  • La production des modèles caractère et sport de tourisme prendra fin à l’automne 2019. Les modèles présentés dans cette page peuvent ne pas être disponibles. Détails chez votre concessionnaire.

Vous quittez buick.ca

Vous quittez buick.ca pour vous rendre sur un site Web géré indépendamment et sur lequel General Motors du Canada n’effectue aucun service de maintenance. De même, la politique sur la protection de la vie privée de General Motors du Canada ne s’applique pas à ce site.

Ce lien vous est fournit à des fins de commodité mais ne signifie en aucun cas que General Motors du Canada approuve les renseignements ou le contenu se trouvant sur ce site.